重拾自信的“拇指姑娘”

——小学生个体心理辅导案例分析

【内容摘要】 我班学生小怡从一年级开始，就是个性格开朗、善于交际、学习成绩优异的好孩子。但随着年龄的增长，由于该生发现自己的身材在班级里尤其矮小——患有“腿部软骨发育不全”的发育不良症状，导致她的性格越来越内向，对自己愈加感到不自信，与同学交流逐渐减少，从而成绩明显下降。我认为她有着自卑的不良心理，并导致了学习障碍。经过科学的诊断，我制定了相应的辅导目标及方案，通过一个阶段的实施，小怡的自卑心理得到了一些调整，人也变得开朗了不少，与同学间恢复了正常的玩耍与交流，收到了可喜的效果。

【关键词】 自卑心理 学习障碍 实施 调整

一、 个案基本情况

（一） 个案自然情况

1、学生姓名：小怡（化名）

2、性别：女

3、年龄：10岁

4、出生年月：2008年11月

5、年级：三年级

6、辅导员：班主任

（二） 背景资料

1、家庭背景

a、家庭成员  父亲，36岁，靠在建筑工地打工营生；

                 母亲，32岁，家庭主妇，在家专心照顾小怡的饮食起居。

b、家庭教育状况

父亲平日里几乎都在工地上班，常年不在家，管教孩子较少。但幸好有一个比较重视

孩子教育的妈妈，每天都会监督孩子完成好家庭作业。但妈妈表示，由于自己的文化水平有限，随着孩子的学龄增高，在学业上能帮助到孩子的地方也非常局限。

2、学校背景

a、班级环境

在班级中，虽然每个孩子的性格各不相同，但因为自身发育不良原因而导致自卑的孩子却极为少见。

b、任课老师的看法

（1）  该生一年级的时候非常优秀，但随着年龄的增长，学习状态日益变差，经常一副心绪不宁的样子，上课老发呆、走神；

（2）  虽有一定的学习能力，但每次作业的正确率却非常低，答题非常粗心，连很简单的基础题错误率都很高；

（3）  各科任课老师曾单独善意地提醒和批评多次，都不见效，反而让该生愈加自卑。

c、同学的看法

（1）  觉得该生情绪容易激动，没有非常要好的朋友，不爱主动和人接近；

（2）  不关心集体，“事不关己，高高挂起”；

（3）  个子过于矮小，和她玩游戏，没意思。

二、 问题评估与分析

（一）观察和他人反应

看上去身材尤其矮小（三年级身高不到1米），但是穿着整洁，五官水灵。下课也能与

老师交谈。但上课状态却不佳，课堂上鲜少举手回答问题。就算老师点名回答问题，声音也是轻得几乎听不见。

通过家访与其妈妈的几次谈话得知：小怡从小就是个特别乖巧、懂事的好孩子。父母也

是在小怡读一年级的时候，一次偶然的机会察觉这孩子在身高上似乎和其他的小朋友有些差距，就抱着以防万一的心理带着孩子去医院做了检查。医生初步诊断小怡是“先天性腿部软骨发育不全”。这一诊断结果，对小怡的父母而言，犹如“晴天霹雳”。为了确诊病情，小怡的父母特地带着小怡去了上海的权威医院进行诊治，可结果却丝毫没有发生改变，并且带着医生开出来的激素药剂回到了家里，小怡妈妈每天都要亲自为小怡静脉注射激素。为了不影响小怡的心理健康发育，父母对小怡的病情选择了隐瞒。

一年级的适龄儿童，在身高上差距还并不太大，所以小怡和同班同学以及任课老师丝毫

都没有察觉异样。可随着学龄的不断增加，只见其他小朋友身材越来越高，可只有小怡的身高似乎和一年级的时候并无两样。不知情的同学们便给小怡取了一个绰号，叫“拇指姑娘”。这显然大大打击了小怡的自尊心。

（二）心理社会原因分析

主要原因：先天性的腿部疾病，让小怡意识到自身和其他同学的不同之处，影响小怡和

同学们的正常游戏，让小怡内心产生了极大的自卑感。

促使原因：父母对小怡的病情选择了隐瞒，没有告知事情的真相，对其并进行积极的心理疏导和心态调整，让孩子无法正确地正视自己的“不同之处”。

附加原因：1、小怡心理和身理上的变化，导致她在学习上的注意力无法集中，从而影

响了成绩的下滑，使她的自卑心理加剧，陷入恶性循环。

2、同学们的不理解，取以嘲笑性的“绰号”。嫌弃她跑得慢，觉得和她一起玩游戏没意

思。由于长期不被群体接纳，小怡一直就像一个熟悉的陌生人一样出现在班级里，她难免会变得自卑胆小。

（三）评估与诊断

经过多方了解、细心观察，查阅书籍，并认真揣摩。我认为本案例中的小怡性格内向且

不稳定，自信心不足，人际交往能力较弱，学习注意力不集中。经过综合分析，初步诊断为一般心理问题中的自卑心理。具体表现为：

1、过分夸大自己的缺点：觉得自己长得又矮，学习又差。

2、自信心不足：自我感觉比实际情况要差，常常自卑，自责。

3、交友兴趣减退：喜欢活在自己的世界里，不喜欢主动与人交际，觉得大家不喜欢她。

因此，要做好小怡的心理辅导工作，必须解决以下四个问题：

1、改变小怡对自己不合理的认知和思维方式，提高她的自信心。

2、改变同学们对小怡的错误认知，体会团结的重要性。

3、帮助家长改变错误的教育方式，协同疏导小怡的心结，让其正确面对自己的“不同

之处”。

4、协同各科任课老师，帮助辅导小怡的学业，查漏补缺，提高她的学习成绩，找回对

学习的兴趣。

三、 辅导过程与分析

（一）方案设计

目标：希望通过此次心理辅导，改变小怡的自我认知，提高对学习的信心，走出自卑。

在日常生活中适当运用积极的思维方式。

步骤：首先对其本人通过面谈直接辅导，倾听她的心声和诉求，与她建立起心灵互动的

关系。在此基础上进行自尊心教育，辅导学业，培养她的自信心。通过行为指导，锻炼她的意志力。其次是对影响她的相关因素，采取一定的措施，主要是加强与她父母的沟通，取得他们的配合。

辅导方法：情感沟通、众志成城、激励机制

治疗时间：整个过程约12周，分三个阶段。

第一阶段：

目标：建立相互信任的关系，了解小怡产生自卑心理的原因。

具体措施：

1、签订协议，建立相互信任的关系。

在第一次交流的时候，我就告诉她，现在是课余时间，我们已经不是师生关系了，我现

在是你可以信赖的朋友。她腼腆地笑了。接着我们又“约法三章”，签订了谈话内容的保密协议，在协议书上按下了我们的大拇指，一式两份，她一份，我一份。

2、耐心倾听，了解自卑心理的源头。

自卑是一种自己觉得低人一等的惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心的消极心理表现。有自卑感

的人，轻视自己，认为无法赶上别人。与小怡交流的过程中，我了解到了她出生的环境、成长的过程以及她与同学们沟通上的基本情况。终于明白，小怡之所以产生自卑心理，最主要的原因是发现自己与其他同学在身高上的巨大差距，觉得大家都在嘲笑自己，不喜欢自己。

第二阶段：

目标：引导小怡改变自我认知，剔除消极预期。

具体措施：

1、剔除消极预期，提高对学习的信心。

在与小怡的交流中，我问她：你最害怕的事情是什么？

她说：我最怕的是自己一直长不高，成为同学们口中名副其实的“拇指姑娘”，到时候

笑话我的就不止是我们班的同学了，还有可能是全校同学。

我又问：你总担心自己的身高会被人嘲笑，就不担心自己的学习成绩会因此受影响吗？她说：也担心。发现自己成绩下降的时候，也担心会让老师和父母失望，担心被同学嘲

笑自己笨。

我问：那你觉得这两者相比，哪个对你而言更有意义、更重要呢？

她答：当然是学习成绩！

我问：那在你接受治疗的过程中，身高有继续长高吗？

她说：有的。就是长得不是很快，医生说得慢慢来。

我说：那既然如此，你的身高担忧是不是就显得有点“多虑”了呢？在这个问题上，我们已经积极配合，尽自己所能了。可是，在学习方面，我们扪心自问，是否也已经尽自己所能了呢？更何况，一个人的外在条件是否完好，并不是最重要的。外在美也就美在一副皮囊，随着时间堆移，迟早衰老，而内在美是个人独特的气质，随着时间推移却更显个人魅力。高尚的品德和情操,丰富的学识和修养,都可以构成一个人的内在美。而我们现在的首要任务就是完善自己内在的美，用更加丰富的学识去装点自己，“腹有诗书气自华”。老师相信，只要你坚定自己的目标，在学习上查漏补缺，充分准备，成绩上一定会很快追上来的，老师们会帮助你的。

我再讲了几个实例，使她产生了“原来还有许多人也同我一样”的平常感，对于她不良情绪的宣泄十分重要，同时也起到了一个很好的激励作用，让她觉得“我也要向他们学习，变成一个人人敬佩的人。”

2、学会自我赏识，激发对表现的欲望。

罗杰斯的自我概念理论认为，学生根据自我概念对现实做出反映，积极的评价是学生充

分实现自我条件、自我概念的重要作用。每一个人都具有一种成长和发展的潜能，它使人趋向自由并摆脱外部力量的控制，推动人实现爱慕、欢乐、创造性与和谐等目标，成为完美的人而努力。我深知，小怡也有这种需要。作为教师，我深知责任重大，日常教学中，我让自己充分信任小怡，在她的学习、生活上出现问题的时候，以真诚的态度同她探讨问题的原因所在，并耐心倾听她的解释，站在她的角度理解她、关爱她，善于发现她学习上的闪光点，及时给予充分的肯定和表扬，这些做法无疑大大增强了她的自信心。一旦树立了自信，她会以良好的、积极健康的心态对待学习和生活，大大激发了她的表现欲。从而提高了小怡对自己的认同感。

第三阶段：

目标：整合资源，掐断源头，树立新目标。

具体措施：

1、班级联动，掐断问题源头。

在对小怡的基本情况了解之后，我想，要让她真正树立自信，必须要班级、同学和科任

老师都来关注。于是，我先给了她很多课堂上的表现机会；让她参加擅长的书法、绘画等校级比赛；并让她参与班级管理，锻炼胆量与自信。她在课堂上的精彩发言，经常能博得大家的满堂喝彩；她的刻苦训练也在各项校级比赛中崭露头角；她认真负责的工作态度，也得到了老师和同学们的认可。慢慢地，同学们不再嘲笑小怡是“拇指姑娘”了，反而觉得小怡成了自己学习的榜样。小怡的自信心也培养起来了，与人对话也不再低头小声了；走路时，能够抬头挺胸了；下课后，也能与同学主动交流起来了。

2、家长配合，改变教育方法。

父母是孩子的第一任老师，家长对子女的教养方式，均可直接影响到孩子的身心健康。

因此，家校配合，是改善孩子健康心态最有效的方法。小怡自卑心理形成的部分原因是父母对其病情的隐瞒，以及没有做好合理的疏通和交流工作。于是，在小怡不知道的情况下，我请她的妈妈来到学校，很诚恳地与她进行了面对面的交流。在我了解了父母教养方式的基础上，我向她提出了一些建议，比如，建议小怡的妈妈可以告诉她生病的事情，并且向孩子强调内在美比外在美更加重要，凡事不必太过在意他人的眼光和看法，认认真真做好自己就是最棒的。在学习方面，平时多给孩子一些鼓励，少一点批评；多给点方法指导，少一点权威。平日里多多关心孩子心理上的快乐。家长很配合，孩子回家时的状态和表现他们也会及时反馈给我。

3、树立新目标，自信面对未来。

任何人要想做成任何一件事情，都不能没有目标。目标是行动的指南，所以，在我的引

导之下，小怡根据自己的现实情况和发展空间，制定了学期总目标和下一阶段目标，让自己能更加明确，更加自信地面对未来的生活。

四、 效果评估

通过近3个月的跟踪辅导，小怡完全改变了之前的那种自卑心理，独立能力大大增

强，重拾了一年级时的自信，不仅能够大方地与人交流，还能够主动参与班集体的管理，学习成绩逐渐上升。

她说，她很喜欢现在的自己，很喜欢现在的生活，有老师和父母的关心，有同学的帮助，再也不是自己一个人孤零零的感觉了。她说，自己现在再也不会因为同学们叫自己是“拇指姑娘”而感到自卑了，反而觉得这成了同学们对自己独特的昵称。

我很高兴能够看到这样的结果。每次课间看到她和同学们有说有笑的场景时，我想她应该已经走出自卑的阴影了，不再会因为一个绰号，不再会因为自己的特殊身高而郁郁寡欢。今后的她，一定能满怀信心地迎接新生活和新挑战。

五、 个案反思

“罗森塔尔效应”告诉我们：只要教师真心爱学生，并让他们感受到这种爱，他们就能以极大的努力向着教师所期望的方向发展。真正的关心爱护，不仅是生活上“扶贫”，学习上“扶智”，更应该是精神上“扶志”，品行上“被德”，心理上“扶健”。笔者认为，尊重就是一种爱，真正的爱不能没有尊重。

通过实践，我们发现保护好一个孩子的自尊心是多么地重要。同时，在本个案中，我深刻体会到，要转变一个学生，凭老师单方面的努力是不够的，还需要学校、家庭、社会等多方面的合作，尤其是家庭方面。只有形成了良好的家庭——学校——社会三维教育网，才会真正形成教育合力。从小怡身上，我发现，对心理有自卑的学生，老师应给予更多的爱护和尊重，要更多地用放大镜关注孩子的优点和特长，让她体验到成功的喜悦，从而克服自卑心理，重拾自信。

【参考文献】：

1、     明宏主编的《心理健康辅导——个体辅导》（修订版）；2009年3月 世界图书     

出版公司北京公司；

2、     中国心理卫生协会.《心理咨询师》[M].民族出版社.2005；

3、     刘宣文.《心理咨询技术与应用》.2006.1。